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Nokia SDM Certification - CARE 認定 SDM_2002001040 試験問題:

1. Net Sales is 150, Cost of Goods Sold is 100. What is the Gross Profit in %?

A) 0,5.
B) 1
C) Cannot be determined without knowing Gross Sales.
D) 0,33.

2. Which of the following tasks belongs to the Care Program Manager at Care Contract renegotiations?

A) Write the Care Contract document.
B) Ensure the Care Contract re-negotiations are initiated in a timely fashion.
C) Agree the prices internally.
D) Negotiate the prices with the customer.

3. What is the main purpose of Care SWS Preventive Services or Active Software Support (ASWS)?

A) To improve network availability and avoid problems before they occur.
B) To provide an up-selling opportunity for CaPMs.
C) to provide a full range of services designed to suit the Communications Service Provider's needs.
D) To prevent revenue loss for the CT.

4. Who should NOT participate in a Care Services tender?

A) Cost Manager.
B) Care Program Manager.
C) Service Product Manager.
D) R&D Engineer.

5. Who approves free of charge services included in the Care Contract?

A) Depending on NSN policy regarding discounts the person may vary.
B) Care Program Manager.
C) Sales Director.
D) Head of CT after consulting Sales Director.

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